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제 1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 리디파인미디어(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 웹사이트 highcookie.com(이하 “홈페이지”)에서 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 “콘텐츠”라고 한다) 및 제반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 콘텐츠 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 주식회사 리디파인미디어를 말합니다.
2. “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 회원이 아니면서 둘러보기 기능을 통하여 Guest 모드로 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는
회사를 말합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
7. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
10. “서비스”란 홈페이지에서 제공하는 유료, 무료 콘텐츠를 포함한 모든 웹페이지 환경을 의미합니다.
11. “충전”, “결제” 라 함은 회원이 회사에 대금을 지급하고 포인트를 구입하는 것을 의미합니다.
12. “포인트” 라 함은 콘텐츠를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서 회원이 대금을 지급하고 구입하는 것을 의미합니다.
13. “무제한 이용권” 이라 함은 포인트 방식과는 별개의 방식으로 모든 콘텐츠에 대해 무제한으로 이용이 가능하며 결제일 기준으로 30일마다 자동결제가 이루어지는 요금제를 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
제4조 (약관의 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
② 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
③ 회사는 회원이 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제?해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제11조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제5항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제6조 (운영정책)
① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항 규정, 회원의 권익 보호를 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책(이하“운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우 제4조 제5항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이 조 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리?의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제 2장 회원가입
제7조 (회원가입)
① 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 회원가입 시 휴대전화 번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대전화 번호를 사용하고 있습니다.
1. 회원의 성명과 휴대전화 번호
2. 아이디와 비밀번호
3. 전자우편주소
4. 이용하려는 콘텐츠의 종류
5. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
③ 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제8조 (미성년자의 회원가입에 관한 특칙)
만 19세 미만의 이용자는 가입을 취소 또는 불허합니다.
제9조 (회원정보의 변경)
① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 회원은 정보보호를 위해 주기적으로 비밀번호를 변경해 주어야 합니다.
제11조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제12조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. 회사의 서비스이용대금, 기타 회사의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 회사의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 반복되거나 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
제 3장 콘텐츠 이용 계약
제13조 (콘텐츠의 내용 등의 게시)
① 회사는 다음 사항을 해당 콘텐츠의 이용 화면이나 그 포장에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 이용 기간
2. 콘텐츠의 제작 및 표시 연월일
3. 콘텐츠 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
4. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
② 회사가 제공하는 콘텐츠 등 서비스 이용에 필요한 기술 사양은 홈페이지의 ‘자주묻는질문(FAQ)’에 표시합니다.
③ 전항보다 고사양이 요구되거나 컴퓨터 이외의 다른 장치로 이용이 가능한 콘텐츠의 경우 회사는 해당 콘텐츠의 포장 또는 홈페이지에 그 내용을 표시할 수 있습니다.
제14조 (이용계약의 성립 등)
① 이용자는 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대해 회사가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 콘텐츠의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② 회사는 이용자의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
③ 회사의 승낙이 제15조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조 (수신확인통지·이용신청 변경 및 취소)
① 회사는 이용자의 이용신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 서비스제공 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제26조의 규정에 따릅니다.
제16조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 이용자가 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 콘텐츠이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
제17조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 타인의 정보를 사용하거나 허위내용 기재
2. 타인의 신용카드?유/무선 전화?은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위 등 타인의 정보(개인정보와 결제정보 포함) 도용
3. 회사에 게시된 정보의 변경
4. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어?하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해?파괴할 목적으로 고안된 바이러스?컴퓨터 코드?파일?프로그램 등을 고의로 전송?게시?유포 또는 사용하는 행위
5. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 서비스를 변경하거나, 서비스에 다른 프로그램을 추가?삽입하거나, 서버를 해킹?역설계하거나, 소스 코드나 데이터를 유출?변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경?도용하는 행위
6. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제?유통?조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
8. 콘텐츠 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행시키는 행위
9. 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
10. 다른 회원 또는 콘텐츠 출연자의 개인정보를 무단으로 수집?저장?게시 또는 유포하는 행위
11. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
12. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를
전송하여 회사의 업무를 방해하는 경우
13. 기타 불법적이거나 부당한 행위
14. 그밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제18조 (부정이용 금지 및 차단)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 아이디로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 아이디로 다수의 PC 또는 IP에서 콘텐츠를 이용하는 경우
3. 자신의 아이디를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 아이디로 이용 중인 콘텐츠를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 콘텐츠 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
[최초 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고하고 동시에 콘텐츠 제공을 정지합니다. 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 7일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. 또한 회사와 계약된 법무법인과 함께 민형사상 손해배상 소송을 진행합니다.
③ 회원은 본조 제1항의 이유로 인한 전항의 조치에 대해 유료 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용기간을 연장할 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다.
제19조 (지급방법)
콘텐츠를 이용하기 위해서 포인트 구매를 할 때는 다음 각 호의 대금지급방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
① 유료서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법을 통하여 할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 온라인 무통장입금
4. 휴대전화를 이용한 결제
5. 기타 회사가 인정한 전자적 지급방법에 의한 대금지급
② 자동결제 서비스의 경우는 매월 자동 결제를 원칙으로 합니다. 서비스 신청 시 명시된 자동결제일에 회원이 지정한 결제수단을 통한 정상결제가 이루어지지 않을 경우, 자동결제서비스는 중단됩니다.
제20조 (콘텐츠서비스의 제공 및 중단)
① 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 컴퓨터 아래사항과 같은 이유로 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
③ 회사는 상당한 이유 없이 콘텐츠서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인해 이용자가 입은 손해에 대하여 회원의 요구가 있는 경우 배상할 수 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 콘텐츠서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제21조 (콘텐츠서비스의 변경)
① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 콘텐츠서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 3일 이상 해당 콘텐츠초기화면에 게시합니다.
③ 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠서비스를 제공받는 이용자에게 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 이용자에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 이용자가 콘텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 메일로 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
③ 회사는 콘텐츠서비스 제공과 관련하여 콘텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.
제23조 (게시물의 삭제)
① 회사는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. 다만, 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
② 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 담은 게시물의 경우 회사의 임의로 이를 지체 없이 삭제할 수 있습니다.
③ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
제24조 (저작권 등의 귀속)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 회사는 약정에 따라 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다.
제25조 (개인정보보호)
① 회사는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 이용자의 콘텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 관해 이용자는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
② 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제21조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
⑤ 이용자는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한
제26조 (이용자의 청약철회와 계약해제·해지)
① 회사와 콘텐츠의 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 이용자의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
1. 청약의 철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 시용상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
② 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.
1. 이용계약에서 약정한 콘텐츠가 제공되지 않는 경우
2. 제공되는 콘텐츠가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
3. 기타 콘텐츠의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
③ 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제·해지는 이용자가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ 회사는 제3항에 따라 이용자가 표시한 청약철회 또는 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 이용자에게 회신합니다.
⑤ 이용자는 제2항의 사유로 계약해제·해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 콘텐츠 혹은 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
제27조 (이용자의 청약철회와 계약해제·해지의 효과)
① 회사는 이용자가 결제 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 이용자에게 결제 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사가 제1항에 따라 환급할 경우에 이용자가 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
③ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
④ 회사, 콘텐츠 등의 대금을 지급 받은 자 또는 이용자와 콘텐츠이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
⑤ 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 이용자의 계약해제·해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
⑥ 회원은 계약 해지(회원 탈퇴)시 동일한 아이디로는 재가입이 되지 않으며 데이터 복구를 요청할 수 없습니다. 잔여 포인트 또한 환불되지 않습니다.
제28조 (회사의 계약해제·해지 및 이용제한)
① 회사는 이용자가 제12조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제29조 (회사의 계약해제·해지의 효과)
회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지의 효과는 제27조를 준용합니다. 다만, 회사는 이용자에 대하여 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.
제5장 과오금, 피해보상 등
제30조 (과오금)
① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
③ 회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ 회사는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제31조 (콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상)
회사는 콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제32조 (환불정책)
① 유료회원은 해당 유료서비스 내지 상품을 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
② 무제한 이용권 상품의 경우 콘텐츠 이용 내역이 1건이라도 있다면 환불을 받을 수 없습니다.
③ 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 반복적 버그 악용, 운영자 사칭 등 홈페이지 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 경영상·기술상의 이유로 사이버머니 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 사이버머니에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다.
⑤ 회사는 자체 서비스의 중대한 하자에 의거하여 유료 콘텐츠가 손상 또는 훼손되거나 삭제된 경우 회사는 회사의 선택으로 등가의 유료서비스, 포인트 캐시 등으로 보상할 수 있습니다.
⑥ 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 60개월이 경과한 경우 잔여 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
제33조 (환불 불가)
① 회원이 콘텐츠 사용을 목적으로 포인트를 사용한 경우 환불을 받을 수 없습니다.
② 회원의 컴퓨터, 모바일 기기 및 인터넷 문제로 서비스를 이용하지 못한 경우 환불을 받을 수 없습니다.
③ 특별한 사유 없는 회원의 단순변심에 의하여 환불을 요청하는 경우 환불을 받을 수 없습니다.
④ 현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다
⑤ 천재지변, 비상사태 등 불가항력적인 문제로 인하여 서비스가 단절될 경우에 환불이 불가합니다.
⑥ 회사가 아닌 다른 기업의 문제로 인하여 서비스가 단절될 경우에 환불이 불가합니다.
제34조 (면책조항)
① 회사는 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 또는 홈페이지 운영의 심각한 변화 등 기타 회사의 귀책사유가 없는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제 됩니다.
② 회사는 포인트의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없이 이용자에게 발생한 일체의 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 통신두절 등 부득이한 사유로 인해 포인트 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 이용자의 일체의 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 포인트 이용의 중지/장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자간에 포인트 이용을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제35조 (분쟁의 해결)
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
제36조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.
종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
① 주식회사 리디파인미디어(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, <개인정보보호법>과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 이에 “회사”는 highcookie.com(이하 “웹사이트”) 서비스 이용 과정에서 적용되는 개인정보처리방침을 제정하고 “웹사이트”에 게시하여, 이용자의 개인정보보호를 위하여 “회사”가 어떠한 조치를 하는지 알려드립니다.
② 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름 등의 항목에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보, 또는 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 의미합니다.
③ “회사”는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹사이트”를 통한 방법 또는 개별적 수단을 통하여 고지합니다.
2. 개인정보의 수집/이용 목적
① 회원관리
- 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 프로그램 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만 처리 등 민원처리, 공지사항 전달 등
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② 서비스 이용
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③ 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용
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④ Google Analytics 활용
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3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
① 수집하는 개인정보의 항목
- 회원가입(필수) : 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호
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- 계좌이체 시 : 이름, 은행명, 계좌번호
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- 1:1 문의 신청 시 : 이름, 휴대폰번호, 아이디, 이메일, 관심분야
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② 개인정보 수집 방법
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4. 개인 정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자들의 개인정보를 “3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
② 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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5. 개인 정보 처리의 위탁
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공받는 자의 보유기간 |
결제 서비스 | 계약 종료시 까지 | |
NICE평가정보(주) | 본인인증 | 계약 종료시 까지 |
카테노이드 | 영상재생, 데이터 분석 | 계약 종료시 까지 |
THEEROOM | 회원관리, 데이터 분석 | 계약 종료시 까지 |
사법기관 | 민∙형사상 소송 | 계약 종료시 까지 |
6. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
① 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 윈칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. (단, 기타 개별적으로 동의를 받은 경우에는 동의한 기간동안 보유합니다.)
2) 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보유합니다.
(1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
(3) 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유 : 전자금융거래법
- 보존기간 : 5년
(4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
(5) 부정이용 등에 관한 기록
- 보존이유 : 재가입 방지
- 보존기간 : 5년
② 파기절차 및 방법
1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 다만 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
2) 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
① 이용자(법정대리인)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람∙제공∙정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
② 이용자(법정대리인)는 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다
.
개인정보의 조회, 수정 | “웹사이트”의 [내정보] 항목 이용 |
회원 탈퇴 및 동의 철회 | “웹사이트”의 [내정보] 항목 내 [회원탈퇴] 기능 이용 |
기타 사항 | 개인정보보호자에 대한 서면, 이메일 |
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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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② 해킹 등에 대비한 대책
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③ 처리 직원의 최소화 및 교육
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- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 개인정보 담당자의 지정
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① 개인정보보호법 제39조 8항에 따라 연 1회 이상 모든 회원님들께 개인정보 이용내역을 이메일로 안내합니다.
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